سوالات متداول

در این قسمت سعی شده به سوالات متداولی که برای مشتریان مطرح می شود پاسخ داده شود.

- چگونه بايد خريد كرد؟


- چرا باید عضو شوم؟


- روش هاي پرداخت به چه صورت است؟


- روش های ارسال به چه صورت است؟


- چند روز طول مي کشد تا سفارش به دست من برسد؟


- آيا فاكتور خريد براي من صادر مي شود؟


- آيا مي توان از طريق اين سايت براي ديگران با نام خود هديه فرستاد؟


- آيا براي سفارشات تعداد زياد تخفيف وجود دارد؟


- آیا محصولات را خارج از کشور نیز ارسال می کنید؟

- امکان خرید حضوری وجود دارد؟


- آيا امكان ارتباط زنده موجود است؟


- چگونه با مانا هنر ايرانيان تماس برقرار کنیم؟



 

- چگونه بايد خريد كرد؟

در صفحه ی "نحوه خرید از فروشگاه"، آموزش جامع خرید و استفاده از فروشگاه، نظیر نحوه عضویت، خرید، ثبت سفارش و کار با حساب کاربری تهیه شده است.

- چرا باید عضو شوم؟

با عضویت در فروشگاه، خرید شما سریعتر انجام می شود و همچنین امکاناتی نظیر تاریخچه سفارشات، استفاده از کپن، دفترچه آدرس، رسید دیجیتالی، اطلاع از آخرین وضعیت سفارش شما و... امکان پذیر می شود.

- روش هاي پرداخت به چه صورت است؟

روش پرداخت فعلا فقط نقدی و از طریق کارت و شماره حساب هست. از آن جایی که مؤسسه ی مانا هنر یک مؤسسه ی تولیدی است و هر سفارشی فقط برای شخص سفارش دهنده تهیه می شود حتماًقبل از دریافت لباس باید با مؤسسه تصفیه حساب کرده باشید.

 

- روش های ارسال به چه صورت است؟

مشتریان ساكن اصفهان با پیک و مشتریان غیر اصفهاني با پست و تیپاکس.

- چند روز طول مي کشد تا سفارش به دست من برسد؟

در روش "پرداخت نقدی" حدود 3 الی 7 روز و در روش "پرداخت در محل" حدود 1 الی 3 روز کاری.

- آيا فاكتور خريد براي من صادر مي شود؟

بله. پس از کلیک روی دکمه ی "تایید سفارش" در هنگام خرید از فروشگاه؛ با کلیک روی دکمه ی "مشاهده" در حساب کاربری شما در قسمت "تاریخچه سفارشات من" فاکتور اینترنتی به همراه تاریخچه وضعیت های سفارش شما قبل مشاهده و چاپ است. همچنین یک فاکتور چاپ شده با مهر فروشگاه همراه با سفارش شما ارسال خواهد شد.

- آيا ميتوان از طريق اين سايت براي ديگران هديه به نام خود فرستاد؟

بله. برای این کار شما باید آدرس شخص گیرنده را در قسمت "اطلاعات تحویل کالا" وارد کنید. و حتما در قسمت "اضافه کردن توضیح به سفارش" قید کنید که سفارش جهت هدیه است. در قسمت "آدرس پرداخت" هم آدرس خود را وارد کنید و "نوع پرداخت" را پرداخت نقدی انتخاب کنید.

- آيا براي سفارشات تعداد زياد تخفيف وجود دارد؟

برای سفارش بیش از 12 عدد با ما تماس بگیرید تا کوپن تخفیف تعداد زیاد را برای شما ارسال کنیم. جهت سفارشات عمده نیز با ما تماس بگیرید.

- آیا محصولات را خارج از کشور نیز ارسال می کنید؟

در صورتی که امکان پرداخت پول باشد ، لباس از طریق پست به تمام نقاط دنیا فرستاده می شود . هزینه ی پست طبق تعرفه ی پست ایران محاسبه می شود .

- امکان خرید حضوری وجود دارد؟

فعلاً خیر

- آيا امكان ارتباط زنده موجود است؟

بله،پاسخ گوی سؤالات شما از طریق تلفن مؤسسه هستیم .09138113316

- چگونه با مانا هنر ايرانيان تماس برقرار کنیم؟

از طریق پیوند "تماس با ما" در منوی اطلاعات. از طریق ایمیل manahonar@yahoo.com. از طریق پشتیبانی آنلاین موجود در سايت. از طریق شماره تلفن ما 09138113316