سوالات متداول
در این قسمت سعی شده به سوالات متداولی که برای مشتریان مطرح می شود پاسخ داده شود.
- چگونه بايد خريد كرد؟
در صفحه ی "نحوه خرید از فروشگاه"، آموزش جامع خرید و استفاده از فروشگاه، نظیر نحوه عضویت، خرید، ثبت سفارش و کار با حساب کاربری تهیه شده است.
- چرا باید عضو شوم؟
با عضویت در فروشگاه، خرید شما سریعتر انجام می شود و همچنین امکاناتی نظیر تاریخچه سفارشات، استفاده از کپن، دفترچه آدرس، رسید دیجیتالی، اطلاع از آخرین وضعیت سفارش شما و... امکان پذیر می شود.
- روش هاي پرداخت به چه صورت است؟
روش پرداخت فعلا فقط نقدی و از طریق کارت و شماره حساب می باشد. از آن جایی که مؤسسه ی مانا هنر یک مؤسسه ی تولیدی است و هر سفارشی فقط برای شخص سفارش دهنده تهیه می شود حتماً قبل از دریافت سفارش باید با مؤسسه تصفیه حساب کرده باشید.
- روش های ارسال به چه صورت است؟
مشتریان ساكن اصفهان با پیک و مشتریان غیر اصفهاني با پست و تیپاکس.
- چند روز طول مي کشد تا سفارش به دست من برسد؟
حدود 3 الی 7 روز کاری پس از آماده شدن سفارش.
- آيا فاكتور خريد براي من صادر مي شود؟
بله. پس از کلیک روی دکمه ی "تایید سفارش" در هنگام خرید از فروشگاه؛ با کلیک روی دکمه ی "مشاهده" در حساب کاربری شما در قسمت "تاریخچه سفارشات من" فاکتور اینترنتی به همراه تاریخچه وضعیت های سفارش شما قبل مشاهده و چاپ است. همچنین یک فاکتور چاپ شده با مهر فروشگاه همراه با سفارش شما ارسال خواهد شد.
- آيا ميتوان از طريق اين سايت براي ديگران هديه به نام خود فرستاد؟
بله. برای این کار شما باید آدرس شخص گیرنده را در قسمت "اطلاعات تحویل کالا" وارد کنید. و حتما در قسمت "اضافه کردن توضیح به سفارش" قید کنید که سفارش جهت هدیه است. در قسمت "آدرس پرداخت" هم آدرس خود را وارد کنید و "نوع پرداخت" را پرداخت نقدی انتخاب کنید.
- آيا براي سفارشات تعداد زياد تخفيف وجود دارد؟
برای سفارش بیش از 12 عدد با ما تماس بگیرید تا کوپن تخفیف تعداد زیاد را برای شما ارسال کنیم. جهت سفارشات عمده نیز با ما تماس بگیرید.
- آیا محصولات را خارج از کشور نیز ارسال می کنید؟
در صورتی که امکان پرداخت پول باشد، سفارش از طریق پست به تمام نقاط دنیا فرستاده می شود. هزینه ی پست طبق تعرفه ی پست ایران محاسبه می گردد.
- آیا امکان دوخت بصورت سفارشی وجود دارد؟
بله، این امکان در مورد کلیه لباسها وجود دارد.
- چه لباس‌هایی سفارشی دوزی می‌شود؟
برای تمامی محصولات تولیدی ماناهنر ایرانیان امکان سفارشی دوزی وجود دارد.
- مدت زمان دوخت و تحویل لباس چقدر است؟
مدت زمان دوخت و تحویل لباس ۲۰ روز کاری است.
- آیا پارچه و دوخت لباس‌های سفارشی دوزی با لباس‌های عرضه شده در فروشگاه متفاوت است؟
خیر.
- لباس‌های سفارشی دوزی چگونه طراحی و تولید می‌شود؟
کارشناسان سفارشی دوزی، در مورد پارچه و طراحی لباس به شما مشاوره می‌دهند و بعد از آن پارچه به همراه اندازه‌ها برای طراحی و تولید مورد استفاده قرار می‌گیرند.
- امکان ارائه‌ی پارچه از سوی شما وجود دارد؟
خیر. اما در صورت وجود پارچه‌ی خاص با کیفیت مورد تایید کارشناسان سفارشی دوزی این کار صورت می پذیرد.
- چگونه از سایز پای خود مطمین شوم که گیوه ارسالی برای پای من مناسب است؟
تمامی قالب های استفاده شده در فرآیند تولید گیوه ها کاملا با سایز های رایج استاندارد مطابقت دارد. به این معنی که، در صورتی که سایز دقیق پای شما به عنوان مثال ۴۳می باشد، گیوه ارسالی با سایز ۴۳برای شما مناسب خواهد بود.
- امکان خرید حضوری وجود دارد؟
فعلاً خیر
- آيا امكان ارتباط زنده موجود است؟
بله، پاسخ گوی سؤالات شما از طریق شماره تلفن مؤسسه هستیم: 09138113316
- چگونه با مانا هنر ايرانيان تماس برقرار کنیم؟
از طریق پیوند "تماس با ما" در منوی اطلاعات. از طریق ایمیل manahonar@yahoo.com. از طریق پشتیبانی آنلاین موجود در سايت. از طریق شماره تلفن ما 09138113316
